近段時間,“達芬奇事件”稍稍有些平息,這并不是因為“達芬奇”總裁的“聲淚俱下、心酸坎坷”,而是賴昌星讓達芬奇只“火”了一個星期。媒體和大眾雖然放松了關(guān)注,卻也并不意味著“達芬奇事件”也就此落下帷幕了,“達芬奇”的后遺癥,讓家具行業(yè)陷入了信任危機中,甚至開始蔓延到整個家居行業(yè)。
8月12日,省家具協(xié)會舉辦主題為“企業(yè)危機傳播與危機公關(guān)”的“第一期廣東省家具行業(yè)總裁研修班”。這是落實7月5日省家具協(xié)會召開“新聞發(fā)布會”提出“舉一反三”的第二步工作。旨在提高企業(yè)家面對危機和處理危機的能力,及時有效地化解發(fā)展中的矛盾和問題,促進行業(yè)、企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。會上,省家具協(xié)會會長王克作了“質(zhì)量是企業(yè)生命,誠信是健康基石”的講話。他強調(diào),監(jiān)管和誠信是企業(yè)健康發(fā)展的“雙刃劍”,缺一不可。在政府的有效監(jiān)管和媒體的客觀監(jiān)督下,企業(yè)誠信自律應(yīng)當擺在十分重要的位置,應(yīng)當成為企業(yè)自身成長的要求,應(yīng)當成為企業(yè)健康發(fā)展的基石,更是打造百年企業(yè)的重要基石。
國家家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任海凌超先生也出席了會議,會上海凌超先生為我們解讀了GB 5296.6-2004《消費品使用說明第6部分:家具》。
與會的廣東質(zhì)檢中誠認證有限公司總經(jīng)理劉分明認為積極開展第三方產(chǎn)品認證,有助于家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,劉分明先生指出廣東省家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級必須加強標準化工作,促進產(chǎn)品質(zhì)量;加強原材料、成品環(huán)保指數(shù)控制;建立有效產(chǎn)品認證管理體系,開展家具環(huán)保產(chǎn)品認證;對產(chǎn)品的一次性進行控制。
作為廣東省家具協(xié)會副會長、省家具協(xié)會設(shè)計專業(yè)委員會執(zhí)行主任,紅古軒總經(jīng)理吳赤宇先生也出席了本會。吳赤宇先生認為,“‘達芬奇’的失敗,不在于它的品牌如何運營,而在于它首先就違背了做品牌最基本的原則——誠信。如果,一個企業(yè)連最基本的原則都違背了,反而企圖用謊言來維系,被連根拔起是遲早。這也給我們廣大經(jīng)營者敲了個警鐘,唯有自律、齊心協(xié)力,企業(yè)才是越做越大,行業(yè)才是越來越規(guī)范。
紅古軒始終堅信并堅持,品牌的打造是一個“系統(tǒng)工程”,擁有了品牌,才能構(gòu)建摩天大樓,地基要依靠優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)才能打牢,否則別說是臺風(fēng)地震,只要一點小波動就能將其完全摧毀。此外,在品牌的構(gòu)建中,誠信是品牌的核心價值之一,容不得一點虛假。“打造品牌”并不是一句口號,它需要企業(yè)從產(chǎn)品到售后服務(wù)、從品質(zhì)到裝飾風(fēng)格、從員工到企業(yè)文化、從宣傳到營銷策略都有一套系統(tǒng)的、科學(xué)的規(guī)范,并持續(xù)地、嚴格的、真誠的在企業(yè)發(fā)展中延續(xù)下來。此外,增加品牌中的科技含量也是很重要的,一個沒有科技信息含量的所謂品牌,也只是徒有虛名而已。