企業(yè)升級(jí)的臺(tái)前與幕后
近期，房地產(chǎn)市場(chǎng)的重新火爆，在一定程度上推動(dòng)了廣東紅木家具市場(chǎng)的回暖步伐，客流量和成交量都會(huì)有明顯上升。這不僅僅是與房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)，其實(shí)更重要的要?dú)w于紅木家具具有文化性、稀缺性、環(huán)保性，隨著國(guó)家對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的扶持和傾斜，以及國(guó)人文化自信的回歸，更多消費(fèi)者加入到紅木家具購(gòu)買行列中來(lái)，這從很大程度上提升了銷售業(yè)績(jī)。于此同時(shí)，我們也不得不反思一個(gè)問(wèn)題，市場(chǎng)變幻無(wú)常，企業(yè)該如何站穩(wěn)腳跟？
以往的紅木家具市場(chǎng)魚龍混雜、良莠不齊，許多消費(fèi)者望而生畏，難以抉擇，隨著《紅木家具通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，紅木行業(yè)也必將得到規(guī)范，同時(shí)經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的市場(chǎng)洗牌，淘汰掉一批雜、亂、差的小企業(yè)，從而真正優(yōu)秀的紅木品牌脫引而出，這樣能夠提供給消費(fèi)者更高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，對(duì)于市場(chǎng)和消費(fèi)者而言都是一件好事兒。我們有理由相信，明年紅木家具市場(chǎng)再度升溫將是大趨所勢(shì)。這樣的大背景下，企業(yè)進(jìn)行升級(jí)也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
企業(yè)升級(jí)，在現(xiàn)在看來(lái)，就是對(duì)選材、工藝、研發(fā)、科技、文化等方面的升級(jí)。紅木家具自古就擁有藝術(shù)性，隨著時(shí)代發(fā)展，也必然要求企業(yè)制作出更加符合現(xiàn)代人審美情趣和生活需求的產(chǎn)品。隨著紅木家具的消費(fèi)群體日漸擴(kuò)大，這種要求也勢(shì)必越加強(qiáng)烈。
同時(shí)，現(xiàn)在的紅木家具市場(chǎng)已經(jīng)不再局限于產(chǎn)品本身，其背后的附加值愈來(lái)愈重要，正如勞斯萊斯、愛馬仕、LV等等國(guó)際品牌，他們的成功不僅僅在于產(chǎn)品上，更多是在產(chǎn)品的附加值上，紅木家具亦然。其中，產(chǎn)品的附加值包括了品牌承載的附加值、售前、售后服務(wù)承載的附加值，包含了購(gòu)買前的用戶體驗(yàn)，購(gòu)買后的包裝、運(yùn)輸、安裝、維修等等，也包括了《紅木家具通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)明確每件紅木家具真實(shí)身份的規(guī)定。這是企業(yè)升級(jí)中的品牌升級(jí)范疇，也就是我們常說(shuō)的品牌建設(shè)。根本上講，依然是確保各個(gè)環(huán)節(jié)都要到位，向用戶提供最好的產(chǎn)品以及最好的服務(wù)，鑒定消費(fèi)者的購(gòu)買信心。
紅木資源的稀缺性，決定了紅木家具是一種不可能被大面積使用的高端產(chǎn)品。新國(guó)標(biāo)中“取之有度，用之有度”的使用原則、資源的逐漸匱乏、產(chǎn)地國(guó)家法律條款對(duì)原材出口的限制，都在很大程度上推動(dòng)這個(gè)行業(yè)向高端產(chǎn)業(yè)買進(jìn)，在這種力量的督導(dǎo)下，涌現(xiàn)出了一批品牌含金量較高的優(yōu)秀企業(yè)。在我看來(lái)，這就是企業(yè)升級(jí)中的產(chǎn)品升級(jí)，即在工藝上精益求精，在設(shè)計(jì)上致力推出經(jīng)典，提高產(chǎn)品的藝術(shù)價(jià)值和收藏價(jià)值，不盲從，抑制同質(zhì)化產(chǎn)品的泛濫。
近幾年，喜歡紅木家具的人越來(lái)越多，紅木的熱度也越來(lái)越高。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，有不少商家動(dòng)起了歪腦筋，產(chǎn)品以次充好、偷梁換柱，使得市場(chǎng)混亂無(wú)序。這種欺騙行為是對(duì)紅木家具的褒瀆，是隱藏在紅木家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的痼疾，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)紅木家具市場(chǎng)失去信心。
企業(yè)升級(jí)在某種意義上來(lái)說(shuō)也是重塑消費(fèi)者信心的一個(gè)過(guò)程，以嚴(yán)謹(jǐn)精湛的制作工藝來(lái)對(duì)待紅木這一大自然賜予我們的珍貴禮物，把好的工藝和好的產(chǎn)品一起傳承下去。
企業(yè)升級(jí)的個(gè)體差別與統(tǒng)一
雖然企業(yè)升級(jí)是每個(gè)紅木企業(yè)共同面臨的問(wèn)題，但是不等于每個(gè)企業(yè)都套用同一種模式，每個(gè)企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力、產(chǎn)品、消費(fèi)群體，抑或所在地域都有所不同，故企業(yè)升級(jí)不可一概而論，應(yīng)當(dāng)具體問(wèn)題具體分析。
經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的企業(yè)，仰賴充裕的資金，在企業(yè)升級(jí)上會(huì)比較自如。例如擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、攻堅(jiān)高端產(chǎn)品、選用名貴木材、聘請(qǐng)高端技術(shù)人才、大力宣傳企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)文化、提高服務(wù)水平，對(duì)這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)升級(jí)應(yīng)該是全方位的。
對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力略顯薄弱的企業(yè)，企業(yè)升級(jí)要更講究策略性。比如挖掘新的市場(chǎng)熱點(diǎn)、開發(fā)專業(yè)項(xiàng)目、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。這樣的企業(yè)，企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵在于找到自己的優(yōu)勢(shì)，利用優(yōu)勢(shì)打開市場(chǎng)?；蛘哌€可以謀求企業(yè)合并，通過(guò)這一方式獲得更多的市場(chǎng)資源。
企業(yè)大小不一，但有幾點(diǎn)是無(wú)論如何也要保持統(tǒng)一的，可以概括如下：
一、 保證紅木家具品質(zhì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，注重質(zhì)量、提升服務(wù)。
二、走“不走尋常路”。無(wú)論是產(chǎn)品、服務(wù)上，還是品牌上，都要到差異化。尤其是在大環(huán)境不盡人意之時(shí)，更要堅(jiān)持差異化的經(jīng)營(yíng)路線，滿足不同消費(fèi)群體的購(gòu)買體驗(yàn)和使用需求。
三、激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。中國(guó)家居行業(yè)經(jīng)過(guò)30余年的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)行為已由最初的居住追求上升到生活享受，所以在產(chǎn)品營(yíng)銷方面，家具產(chǎn)品不能僅限于原來(lái)產(chǎn)品價(jià)值，還應(yīng)該注重情感化、個(gè)性化、生命力、文化特性、服務(wù)等這些能夠觸動(dòng)、激發(fā)消費(fèi)者心理情感的東西，從而贏得他們的滿意度和忠誠(chéng)度。這樣，無(wú)形中就提升了紅木家具的附加值。
綜合而看，企業(yè)升級(jí)是一項(xiàng)非常龐大的工程，這個(gè)過(guò)程就像筑造一座大廈，需要恢宏的大氣，亦需要一磚一瓦的精細(xì)，如果能做到這些，企業(yè)升級(jí)便成為一件水到渠成的事情。